สำหรับท่านที่สนใจเรียน Digital Marketing / Online Marketing
สิ่งสำคัญที่คุณต้องรู้หากคิดจะซื้อ Ads Facebook คือกลุ่มเป้าหมายที่แน่นอน
เรายิงโฆษณาออกไปมั่วซั่วไม่ได้ เพราะนั่นอาจจะหมายถึงการลงทุนที่สูญเปล่า
เนื่องจากคนที่เห็นโฆษณาของเราอาจไม่ใช่คนที่สนใจในสินค้าหรือบริการจริงๆ
แต่บางทีการกำหนดกลุ่มเป้าหมายที่มีประสิทธิภาพนั้นไม่ใช่เรื่องง่ายเลย
จึงมีเครื่องมือ Audience Insights ที่ออกมาช่วยเหลือคนทำธุรกิจ
ให้ได้รู้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับพฤติกรรมของผู้ใช้งาน facebook
ว่าอยู่ที่ไหน มีอายุเท่าไหร่ สนใจเรื่องอะไร
และพฤติกรรมการใช้งาน facebook นั้นเป็นอย่างไร เป็นต้น
ซึ่งมีประโยชน์มากสำหรับการตัดสินใจเลือกกลุ่มเป้าหมายสักกลุ่ม
เมื่อเข้าไปหน้าแรกของ Audience Insights
ระบบจะแนะนำให้เราเลือกประเภทของกลุ่มเป้าหมายที่ต้องการให้วิเคราะห์
ซึ่งมีทั้งผู้ใช้ Facebook ทั่วไป, ผู้ที่เคยมี connection กับเพจของเรา เช่น like หรือเข้าร่วม event
รวมไปถึงผู้ใช้เฉพาะทางที่เกิดจากการกำหนดเงื่อนไขของเรา
เมนูแถบซ้ายทั้งหมดของหน้าเว็บจะเป็นเครื่องมือ
ให้เรากำหนดลักษณะคร่าวๆ ของกลุ่มเป้าหมายที่เราอยากรู้ข้อมูล
โดยจะมีทั้งทำเลที่ตั้ง เพศ ความสนใจ พฤติกรรมอื่นๆ
รวมไปถึงบุคคลที่เชื่อมต่อ หรือไม่ได้เชื่อมต่อกับเพจของเราก็ดูได้เช่นกัน
เมื่อกำหนดเรียบร้อยแล้ว ระบบจะประมวลผลออกมาในคอลัมน์ตรงกลาง
ซึ่งข้อมูลที่เราดูได้มีดังนี้
1.ข้อมูลทางประชากรณ์ศาสตร์
จะบอกช่วงอายุ เพศ วิถีชีวิต การศึกษา สถานะการคบหา และตำแหน่งงาน
2.การกดถูกใจเพจ
บอกให้รู้ว่าคนในกลุ่มนี้ส่วนใหญ่กดไลค์เพจไหน
3.ทำเลที่ตั้ง
ประเทศและบริเวณที่อยู่ รวมไปถึงภาษาที่ใช้
4.กิจกรรม
จะดูว่าคนเหล่านี้เข้าไปมีส่วนร่วมกับโพสต่างๆ ถี่แค่ไหน
และเข้า facebook ผ่านอุปกรณ์อะไรบ้าง
เมื่อมีข้อมูลตรงนี้แล้ว คุณก็จะตัดสินใจเลือกกลุ่มเป้าหมายเพื่อยิง ads ได้ง่ายขึ้น
ยกตัวอย่างว่าผมระบุความสนใจเป็น “การตกปลา”
Audience Insights จะให้เปอร์เซนต์เพศชายช่วงอายุ 18-24 ปี
ที่อาศัยอยู่ในกรุงเทพเป็นกลุ่มที่สนใจเรื่องการตกปลามากที่สุด
ผมก็กำหนดกลุ่มเป้าหมายก่อนซื้อ ads ตามข้อมูลที่ได้มา
นอกจากนี้ผมยังเข้าไปศึกษาคู่แข่งได้จากเพจที่คนเหล่านี้กดไลค์ได้อีกด้วย
จริงๆ แล้ว Audience Insights สามารถให้เราดูข้อมูลในส่วนครอบครัวและการซื้อสินค้า
แต่ระบบยังเปิดให้ใช้งานกับกลุ่มเป้าหมายในอเมริกาเท่านั้น
ก็ต้องรอดูกันต่อไปนะครับว่าจะเปิดให้ใช้ในไทยกันเมื่อไหร่