เสียหายกันไปเท่าไหร่แล้วกับ Ads Facebook ที่ให้ผลไม่คุ้มกับเงินที่เสียไปเลย
แรกๆ ก็ได้ผลดีอยู่หรอก แต่ทำไมหลังๆ ถึงรู้สึกเหมือนจ่ายเงินไปเปล่าๆ ยังไงไม่รู้
งั้นวันนี้ Digital Marketing Thailand จะมาบอก 5 สิ่งที่ควรรู้และศึกษากันให้ดีก่อนซื้อ Ads
เพื่อช่วย save งบประมาณในกระเป๋าของคุณให้มีมากขึ้น และไม่ต้องจ่ายไปแบบเสียเปล่านั่นเอง
1.เข้าใจวิธีการตั้ง Target
การซื้อโฆษณา Facebook สำคัญอยู่ที่การตั้งค่ากลุ่มเป้าหมายหรือเลือก Target
เพราะยิ่ง Ads แสดงผลมากก็เท่ากับว่าเราต้องจ่ายมาก แล้วเราจะทำอย่างไรให้เงินที่เสียไปนั้นไม่สูญเปล่าละ?
คำตอบคือเราต้องยิง Ads นั้นไปสู่สายตาของคนที่จะซื้อสินค้าเราจริงๆ ไม่ใช่คนที่เห็นแล้วกดผ่านนั่นเองครับ
ซึ่งขั้นตอนที่จะได้มายังผลลัพธ์นั้น ก็คือการจำกัดกลุ่ม Target ให้แคบและแม่นยำที่สุด
Facebook นั้นเก่งเรื่องการเก็บพฤติกรรมของผู้ใช้ว่าคนนี้สนใจอะไร ใช้งานแบบไหน ไปจนถึงเล่นบนอุปกรณ์อะไร
ข้อมูลเหล่านี้ถูกนำมาใช้ในการตลาด ซึ่งเป็นประโยชน์มากๆ สำหรับผู้ประกอบธุรกิจร้านค้าออนไลน์
แต่มันก็เหมือนดาบสองคมนั่นแหละครับ เพราะข้อมูลที่หลากหลายทำให้คุณสามารถเลือก Target ได้เป็นสิบๆ แบบ
ในขณะเดียวกัน ถ้าคุณตั้งค่ามันแบบหยาบๆ หรือไม่ลึกพอ คุณก็จะเสียค่าโฆษณาแบบอื้อซ่าแต่ผลตอบแทนน้อยนิด
คำว่าตั้งค่า Target หยาบๆ นี้ก็อย่างเช่นเลือกแค่ประเทศ เพศ อายุ
ซึ่งเอาจริงๆ ผมว่ามันแทบไม่ต่างจากการไม่ตั้งค่าอะไรเลยนะ ก็เพราะว่ามันกว้างเกินไปไงครับ
เครื่องมือตั้งค่ากลุ่มเป้าหมายใน Facebook เนี่ยมันมีอะไรให้คุณเลือกใช้อีกเยอะเลย
ไม่ว่าจะเป็นความสนใจ เพจที่กดไลค์ พฤติกรรมการใช้งาน เป็นต้น
เพราะฉะนั้นหากคิดจะซื้อ Ads แล้วละก็ อย่าลืมทำความเข้าใจกับ Targeting กันด้วยนะครับ
2.รู้จักวิธีวางแผนให้ Ads ไปสู่ Target
เมื่อรู้แล้วว่ากลุ่มเป้าหมายของเราเป็นใคร ต่อมาก็ต้องคิดว่า Content ประเภทไหนที่เราจะเอาไปคุยกับพวกเขา
อาจจะเริ่มจากประเภทของ Content ว่าจะเป็นในรูปแบบวีดีโอ ภาพนิ่ง ภาพเคลื่อนไหวหรืออื่นๆ
แล้วต้องมีเนื้อหาแบบไหนถึงจะดึงความสนใจของ Target ได้ดี ตรงนี้จะศึกษาข้อมูลจากคู่แข่งก็ได้
รวมไปถึงวิธีการยิง Ads ที่ไม่จำเป็นจะต้องใช้ Boots Post เสมอไป เพราะจริงๆ มันมีให้เลือกอีกหลากหลาย
ไม่ว่าจะเป็นโปรโมทเพจ หรือการทำ Re-Targeting ที่จะยิง Ads ไปหาคนที่เคยมีปฏิสัมพันธ์กับเรา
ไม่ว่าจะเป็นดูวีดีโอ เยี่ยมชมเว็บไซต์ หรืออื่นๆ ซึ่งนับว่าเป็นวิธีการยิง Ads ที่มีประสิทธิภาพพอตัวเลย
3.ทดสอบ Ads
ก่อนที่เราจะทุ่มเงินให้ Ads สักตัว สิ่งที่ไม่ทำไม่ได้เลยก็คือการทดสอบ Ads (หรือที่เรียกกันว่า AB Test)
เพื่อเปรียบเทียบว่าการยิง Ads แบบไหนที่ได้ผล และแบบไหนที่ไม่เวิร์คไม่ควรทำอีก
วิธีการทำคือให้สร้าง Ads ขึ้นมา 2 ตัวขึ้นไป โดยอาจจะตั้งค่า Target ให้ต่างกัน
หรือใช้เนื้อหา,ประเภท content กันคนละแบบ ทดสอบด้วยการตั้งงบทีละน้อยแล้วยิงออกไปพร้อมๆ กัน
จากนั้นก็ติดตามและวิเคราะห์ผลว่าอันไหนที่ดีที่สุดสำหรับเรา
ที่ต้องทดสอบก็เพราะว่าแต่ละเพจนั้นมีเนื้อหา content กลุ่มเป้าหมาย และกลยุทธ์ที่ต่างกัน
เราจะไม่รู้เลยว่า Ads แบบไหนที่เหมาะกับธุรกิจของเราจนกว่าจะได้ทดสอบ
เมื่อรู้ว่า Ads แบบไหนได้ผลดี เราก็จะได้ใส่งบลงไปใน Ads ตัวนั้น ไม่ใช่ใส่มั่วลงไปทุกอันซึ่งทำให้สิ้นเปลืองเปล่าๆ
4.อ่าน Report สม่ำเสมอ
Report คือข้อมูลที่บอกให้รู้ว่าทำไม Ads ของคุณถึงประสบหรือไม่ประสบความสำเร็จ
มันจะช่วยให้คุณรู้ถึงปัญหาที่ทำให้ Ads ไม่ได้ผล เมื่อคุณเริ่มสร้าง Ads ใหม่ คุณก็จะพลาดน้อยลง
และในกรณีที่ Ads ของคุณให้ผลลัพธ์ที่น่าพอใจ มันจะก็บอกปัจจัยให้คุณนำไปปรับใช้ในกายิง Ads ตัวต่อๆ ไปด้วย
ซึ่งฟังก์ชั่นของ Report นี้ละเอียดยิบเลยละครับ คุณจะรู้ข้อมูลของคนที่ตอบสนองต่อโฆษณาของคุณ
ไม่ว่าจะเป็นช่วงอายุ เพศ ประเภทอุปกรณ์ที่พวกเขาให้เล่น facebook พฤติกรรมการเยี่ยมชมโพสต์ และอื่นๆ อีกเพียบ
บอกเลยว่า Report เนี่ยถ้าอ่านกันสักหน่อย โอกาสพลาดในการยิง Ads ตัวต่อๆ ไปก็จะยิ่งน้อยลง
ในทางกลับกัน มันก็จะช่วย save เงินในกระเป๋าของคุณได้อีกทางนึงเลยละ
5.นำ Report มาปรับปรุง Ads ต่อไป
สืบต่อจากการอ่าน Report เลยครับ เมื่อคุณได้ข้อมูลมาอธิบายว่าทำไม Ads ของคุณถึงให้ผลไม่ดีตามคาด
สิ่งต่อมาก็คือปรับปรุงแก้ไขซะ แล้วอย่าทำให้มันเกิดขึ้นอีก
นอกจากนี้ก็ต้องปรับปรุงในเรื่องของงบประมาณใน Ads แต่ละตัวด้วย
ว่าควรทุ่มให้ Ads ตัวไหนหรือควรปิดการซื้อโฆษณาตัวไหน
จาก 5 ข้อนี้พอบอกเป็นแนวทางได้ว่าถ้าอยาก save งบประมาณได้ให้มากที่สุด
ผู้ประกอบการจำเป็นต้องพยายามทำความเข้าใจใน FB Ads ให้มากๆ
เพราะมันก็คือเครื่องมือหนึ่งที่พร้อมจะช่วยโปรโมทแบรนด์ของคุณเสมอ
แต่จะเต็มประสิทธิภาพหรือไม่ มันก็ขึ้นอยู่กับว่าคุณรู้จักและใช้มันเป็นมากแค่ไหน
เป็นเหตุผลว่าทำไมคุณถึงต้องเรียนรู้ ทดลอง และปรับปรุงการยิง Ads นี้ไปเรื่อยๆ จนกว่าจะเจอจุดที่เหมาะสม