ในยุคที่ทุกคนหันมาใช้ Facebook เป็นสื่อหลักในการทำการตลาด
ย่อมไม่แปลกที่ผู้ประกอบการจะค้นหาวิธี เพื่อดึงลูกค้าให้หันมาหาแบรนด์ของตน
และตัวช่วยที่ดีที่สุดคงหนีไม่พ้น Ads ของ Facebook ที่ช่วยโฆษณาแบรนด์ได้เป็นอย่างดี
โดยเฉพาะฟังก์ชั่นดีๆ อย่างการกำหนดกลุ่มเป้าหมาย
ที่สามารถยิงโฆษณาไปยังกลุ่มคนที่มีความสนใจในสินค้าจริงๆ
แต่มันก็เหมือนดาบสองคม ถ้าคุณกำหนดกลุ่มเป้าหมายไม่ดีพอ
เงินที่เสียไปกับค่าโฆษณาก็จะสูญเปล่า
วันนี้เรามาดูเทคนิคดีๆ ในการกำหนดกลุ่มเป้าหมาย เพื่อธุรกิจออนไลน์ที่ก้าวหน้ากันดีกว่า
ก่อนอื่นต้องรู้ก่อนว่าการกำหนดกลุ่มเป้าหมายมีอยู่ 3 แบบหลักๆ ด้วยกัน คือ
1.กลุ่มเป้าหมายหลัก
เป็นเครื่องมือที่เราสามารถระบุลักษณะของคนในกลุ่มเป้าหมายได้อย่างละเอียด
ซึ่งจะมีทั้งเพศ ที่อยู่อาศัย ภาษา อายุ ความสนใจ
การศึกษา ความเกี่ยวข้อง พฤติกรรม และอื่นๆ อีกมาก
2.กลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเอง
เป็นเครื่องมือที่ค้นหากลุ่มเป้าหมายจากคนที่เราเชื่อมโยงด้วยอยู่แล้ว
โดยระบบเข้าถึงผู้ที่มีความสัมพันธ์กับธุรกิจของเรา
ไม่ว่าจะเป็นลูกค้าปัจจุบัน หรือผู้ที่มีปฏิสัมพันธ์กับ page หรือเว็บไซต์
3.กลุ่มเป้าหมายที่คล้ายกัน
เป็นเครื่องมือที่จะนำข้อมูลเชิงลึกของลูกค้าที่มีอยู่มาวิเคราะห์
พร้อมทั้งค้นหาผู้ใช้ Facebook คนอื่นๆ ที่มีความสนใจ หรือมีลักษณะต่างๆ คล้ายกับลูกค้าที่มีอยู่
คนเหล่านั้นจะกลายเป็นกลุ่มเป้าหมาย ให้ Facebook ทำการยิงโฆษณาออกไปนั่นเอง
ความสำคัญอยู่ที่กลุ่มเป้าหมายหลัก ถ้าเราระบุข้อมูลตรงนี้อย่างละเอียด
เราจะจำกัดกลุ่มเป้าหมายให้แคบลงได้
นั่นหมายถึงเราจะตัดกลุ่มคนที่น่าจะไม่ซื้อสินค้าของเราออกไปได้มากขึ้นนั่นเอง
บางคนอาจสงสัยว่าจะเกิดอะไรหากกลุ่มเป้าหมายของเรากว้างเกินไป?
คำตอบคือ สิ่งที่ได้กลับมาอาจจะมีแต่ Like ส่วนยอดขายเท่าเดิมหรือไม่คุ้มกับค่า Ads
นั่นก็เพราะคนที่เข้าถึง Post ของเราไม่ได้มีความสนใจในสินค้าอย่างแท้จริงนั่นเอง
แต่ทั้งนี้ก็ขึ้นอยู่กับวัตถุประสงค์ของการยิงโฆษณาออกไปด้วย
ถ้าเราต้องการโปรโมท หรือย้ำเตือนให้ผู้ที่เคยเห็นแบรนด์ของเรา ตระหนักว่าแบรนด์ของเรายังอยู่
การเลือกกลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเองก็จะช่วยให้เราบรรลุวัตถุประสงค์นั้น
จึงสรุปได้ว่าเทคนิคการซื้อ Ads ให้ตรงกลุ่มเป้าหมายมีอยู่ 2 ประการ
สิ่งแรกคือกำหนดกลุ่มคนที่จะเห็น Ads อย่างชัดเจน
ต้องมั่นใจว่าคนกลุ่มนี้สนใจแบรนด์ของเรา และมีกำลังพอที่จะสนับสนุนสินค้าในอนาคต
และสิ่งที่สองคือรูปแบบในการยิงโฆษณาต้องตอบสนองวัตถุประสงค์
ดังนั้นการศึกษาทำความเข้าใจกับ Ads แต่ละประเภทจึงเป็นสิ่งสำคัญมากในการทำตลาด