ในการทำ Ads บน facebook นั้นเราเลือกได้ว่าต้องการจ่ายเงินตามผลลัพธ์แบบไหน โดยรูปแบบการจ่ายเงินที่นิยมใช้กันมี 2 แบบ คือ CPM และ CPC CPM (Cost Per Mille) คือต้นทุนต่อ 1,000 Impression หมายถึงเราจะต้องจ่ายเงินตามที่ตั้งไว้ เมื่อมี Impression หรือค่าการแสดงผลของโฆษณาครบ 1,000 ครั้ง ตัวอย่างเช่น ถ้าเรากำหนดมูลค่า CPM ไว้ 5 บาท พอโฆษณาแสดงผลบน new feed หรือคอลัมน์ด้านขวาเป็นจำนวน 1,000 ครั้ง เราก็จะต้องจ่ายให้ facebook 5 บาท และจะต้องจ่ายอีก 5 บาทเมื่อการแสดงผลเพิ่มเป็น 2,000 ครั้ง CPC (Cost Per Click) คือต้นทุนต่อ 1 คลิ๊ก คือจะเสียเงินก็ต่อเมื่อมีการคลิ๊กบนโฆษณานั่นเอง ตัวอย่างเช่น… Continue reading CPM / CPC ใน facebook คืออะไร อันไหนดีกว่ากัน
Tag: Facebook
5 วิธีแก้ปัญหา ไม่เจอเพจในช่อง facebook search
สำหรับผู้สนใจเรียน Digital Marketing หากคุณทำเพจ facebook อาจเคยเจอกับการที่เปิดเพจมาสักระยะ แต่พอ search ชื่อเพจในช่องค้นหาของ facebook กลับไม่เจอเพจของคุณ ซึ่งปัญหานี้นอกจากจะทำให้ผู้อื่นเข้ามายังเพจเป็นเรื่องยากแล้ว ยังส่งผลต่อภาพลักษณ์ของแบรนด์และยอดขายอีกด้วย วันนี้ผมจึงนำวิธีจัดการกับปัญหานี้มาฝากทุกท่านกัน มาดูไปพร้อมๆ กันเลยครับ 1.ชื่อเพจ นอกจากชื่อร้าน ชื่อแบรนด์แล้วอย่าลืมใส่ชื่อสินค้าของคุณด้วยนะครับ เพราะหลายครั้งที่ลูกค้ายังไม่รู้จักร้านเรา พวกเขาจะพิมพ์ชื่อสินค้าลงไปแทน อย่างเช่น “We Pet Boutique อุปกรณ์และอาหารสัตว์เลี้ยง” 2.คำอธิบายเชื่อมโยงกับชื่อเพจและคำค้นหา ในช่องที่ให้อธิบายร้านค้าหรือผลิตภัณฑ์ พยายามใส่คำที่เกี่ยวข้องกับชื่อเพจ และคำที่คิดว่าลูกค้าจะค้นหาบ่อยๆ เช่น ชื่อสินค้าหรือบริการ 3.รายละเอียดของเพจครบถ้วนชัดเจน รายละเอียดของเพจไม่ว่าจะเป็นข้อมูลการติดต่อต่างๆ รวมไปถึงการเลือกประเภทของเพจว่าเป็น Brand หรือ Local Business มีส่วนในการแสดงผลบนช่องค้นหาของผู้ใช้งาน facebook เพราะระบบจะนำข้อมูลตรงนี้มาวิเคราะห์ว่าใกล้เคียงกับสิ่งที่ผู้ค้นหาต้องการหรือไม่ เช่น สถานที่ตั้ง หากระบุไว้ใกล้เคียงกับที่ตั้งของผู้คนหา อันดับในการแสดงผลในช่อง search ก็จะสูงขึ้น 4.ใส่ keyword ทุกครั้งที่โพสต์ ทุกครั้งที่โพสต์อะไรก็ตามบนเพจ อย่าลืมที่จะใส่ Hashtag (#) และตามด้วย… Continue reading 5 วิธีแก้ปัญหา ไม่เจอเพจในช่อง facebook search
8 แนวทางลงโฆษณา Facebook ยังไงไม่ให้โดนแบน
ในการเรียน Digital Marketing นั้น สิ่งที่เราต้องรู้คือการจัดการกับเนื้อหาของ Ads เพราะในการซื้อ Ads ใน facebook นั้น เจ้าหน้าที่จะเข้ามาตรวจสอบโฆษณาของเราอย่างละเอียด ซึ่งบางคนอาจเกิดปัญหาโฆษณาไม่ผ่าน หรือใช้เวลาตรวจสอบนานกว่า 24 ชั่วโมง วันนี้ผมเลยเอานโยบายการลงโฆษณาของ facebook มาสรุปให้เข้าใจกันง่ายๆ เพื่อให้รู้ว่าการทำ Ads แต่ละอันนั้นมีข้อห้ามอะไรบ้าง จะได้ไม่ต้องเสียเวลาไปกับการทำ Ads แล้วโดนแบนนั่นเองครับ 1.ไม่ใช่สินค้าต้องห้าม สินค้าต้องห้ามที่ facebook กำหนดไว้จะเป็นพวกสารเสพติดผิดกฎหมาย รวมไปถึงบุหรี่ อาวุธ วัตถุระเบิด ยาที่ต้องออกตามคำสั่งแพทย์ ผลิตภัณฑ์อาหารเสริมที่ไม่ปลอดภัย อุปกรณ์ตามติดสอดแนม การจัดทำเอกสารปลอม และสินค้าหรือบริการสำหรับผู้ใหญ่ นอกจากนี้ยังมีสินค้าบางประเภทที่ทำ ads ได้แต่ต้องอยู่ภายใต้เงื่อนไขที่กำหนด อย่างยาคุมกำเนิดหรือผลิตภัณฑ์ลดน้ำหนัก ที่ต้องระบุอายุกลุ่มเป้าหมายให้เกิน 18 ปีขึ้นไป 2.ไม่มีเนื้อหาสุ่มเสียง มีเนื้อหาหลายประเภทเลยครัยที่ facebook จ้องจะแบน ซึ่งผมขอเรียกว่าเนื้อหาสุ่มเสี่ยงแล้วกันครับ หลักๆ เลยก็คือเนื้อหาที่พาดพิงหรือละเมิดสิทธิคนอื่น เช่น เอาข้อมูลคนอื่นมาเปิดเผย ว่าร้าย รวมถึงเอาผลงานที่เป็นลิขสิทธิ์คนอื่นมาปลอมแปลง… Continue reading 8 แนวทางลงโฆษณา Facebook ยังไงไม่ให้โดนแบน
สอน Digital Marketing 3 วิธีเพิ่ม Organic Reach ผ่านไปกี่ปีก็ยังได้ผล
สำหรับผู้ที่สนใจเรียน Digital Marketing น่าจะเคยได้ยินคำว่า Reach กันมาบ้าง Reach คือจำนวนคนที่เข้าถึงโพสต์ในเพจ facebook ยิ่ง reach มาก ก็หมายความว่าโพสต์ของเรากระจายถึงคนได้มาก แน่นอนว่าคนทำธุรกิจย่อมต้องการให้ยอด reach สูงอยู่แล้ว โดยเฉพาะ organic reach หรือ reach ที่ได้มาด้วยวิธีการโพสต์ปกติ ไม่ใช่เสียเงินโฆษณา วันนี้ผมจึงนำ 3 วิธีเพิ่ม organic reach ซึ่งเป็นวิธี basic ที่ไม่ว่าผ่านไปกี่ปีก็ยังใช้ได้ผลอยู่ จะมีอะไรบ้างไปดูกันครับ 1.หัวข้อดีมีชัยไปกว่าครึ่ง การเลือกหัวข้อ content เป็นหัวใจสำคัญของการทำธุรกิจออนไลน์ ถ้าคุณอยากให้คนเห็นโพสต์ของคุณเยอะๆ เนื้อหา content ที่น่าสนใจจะเชิญชวนให้แฟนเพจแชร์ออกไปให้คนอื่นได้เห็น แล้วทีนี้ organic reach ก็จะอยู่ไม่ไกลเกินเอื้อม หัวข้อที่น่าสนใจก็หาได้ไม่ยากเลยครับ ก็แค่ดูจากโพสต์เก่าๆ ของคุณว่า content แบบไหนที่กระแสตอบรับดี เนื้อหาแบบนั้นแหละที่คนส่วนใหญ่ชอบจนทำให้เกิดการแชร์ต่อๆ กัน รวมไปถึงเนื้อหาที่ไม่ว่าเวลาผ่านไปแค่ไหนคนก็ยังอยากรู้อยู่เสมอ ซึ่งเรื่องแบบนี้ก็มักจะเป็นเรื่องง่ายๆ พื้นๆ ที่คนส่วนใหญ่อาจจะยังไม่รู้ อย่างเช่นถ้าแบรนด์ของคุณเป็นอาหาร… Continue reading สอน Digital Marketing 3 วิธีเพิ่ม Organic Reach ผ่านไปกี่ปีก็ยังได้ผล
จะทำอย่างไรเมื่อเพจมีแต่ Like แต่ยอดขายยังเท่าเดิม
อีกหนึ่งปัญหาที่พบเจอบ่อยในการเรียน Digital Marketing / Online Marketing คือผู้ประกอบธุรกิจออนไลน์หลายท่านนั้นดูเหมือนจะไปได้ดีกับการทำตลาดบน Facebook เพราะมียอดไลค์มากมายทั้งบนแฟนเพจหรือบนตัวโพสต์เอง แต่ทั้งๆ ที่จำนวนคนกดไลค์มากมายขนาดนี้ ยอดขายกลับไม่เพิ่มขึ้นซะอย่างงั้น วันนี้ผมจะพามาแก้ปัญหานี้กันครับ ตามมาดูกันเลย 1.เปลี่ยนการลงโฆษณามาเป็นรายวันดูบ้าง สมมติว่าคุณกำหนดงบประมาณต่อเนื่องเฉลี่ยวันละ 300 บาท ลองเปลี่ยนมาเป็นแบบรายวัน โดยยังวางงบเท่าเดิมดูนะครับ ที่แนะนำให้ทำแบบนี้เพราะหากเป็นการซื้อ ads แบบต่อเนื่องหลายวัน facebook จะค่อยๆ กระจายโฆษณาช้าๆ ทำให้คนเห็นไม่มาก แต่เมื่อเป็นแบบรายวัน ระบบจะดันโฆษณาให้งบของคุณหมดเร็วที่สุด นั่นหมายถึงโฆษณาของคุณจะพุ่งออกไปทีเดียวให้คนเยอะแยะได้เห็นนั่นเองครับ 2.Content ตอบโจทย์ทั้งสองฝ่ายแล้วหรือยัง สาเหตุหลักที่ทำให้ like ของคุณเยอะแต่ยอดขายน้อยมักมาจาก content ที่พลาดเป้า คือ content ถูกใจลูกค้า พวกเขาจึงกดไลค์ แต่มันกลับไม่สื่อถึงแบรนด์ของคุณ ทำให้ลูกค้าได้เสพแต่ content ที่พวกเขาอยากอ่าน แต่ไม่เกิดความอยากได้แบรนด์ของคุณเลนสักนิด เทคนิคทำ content ที่ตอบโจทย์ทั้งสองฝ่ายคือต้องดูว่าคุณขายอะไร ถ้าคุณขายรองเท้าผ้าใบ ตัวอย่าง content ที่ควรเขียน คือเทรนด์รองเท้า sneaker ในปี 2017… Continue reading จะทำอย่างไรเมื่อเพจมีแต่ Like แต่ยอดขายยังเท่าเดิม
Re-Targeting คืออะไร เหมาะกับธุรกิจแบบไหน
ผู้ที่ยังไม่เคยเรียน Digital Marketing หรือยังใหม่กับเรื่องนี้ อาจจะไม่เคยได้ยินคำว่า Re-targeting กันมาก่อน แล้วมันคืออะไร? มีความสำคัญต่อผู้ทำ Online Marketing ขนาดไหน วันนี้เราจะไปดูพร้อมๆ กันครับ ความหมายของ Re-targeting คุณเคยเข้าเว็บขายของสักอย่าง แต่ไม่ตัดสินใจซื้อทันที แล้วโฆษณา banner หรือ ads facebook ของแบรนด์นั้น ก็โผล่ขึ้นมาให้คุณเห็นบ่อยๆ จนต้องกลับไปดูอีกรอบมั้ย นั่นแหละครับคือการทำงานของ Re-targeting ที่จะบันทึกข้อมูลการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณในฐานะผู้สนใจสินค้า และโฆษณาของแบรนด์ก็จะย้อนกลับมาหาคุณเรื่อยๆ เพื่อตอกย้ำความสนใจคุณ จากตอนแรกที่ไม่ซื้อ พอเห็นมากเข้าก็เริ่มใจอ่อนจนต้องควักเงินให้กับสินค้านั้นไป หรืออย่างน้อยๆ ต่อให้ไม่ซื้อ คุณก็จะจำแบรนด์ได้เพราะมันโผล่ขึ้นมาบ่อยเหลือเกิน ข้อดีของการทำ Re-targeting แน่นอนว่ามันยิงเข้าเป้าได้ตรงกลุ่มมาก เพราะมันจะติดตามแต่คนที่เคยให้ความสนใจกับแบรนด์ของคุณจนถึงกับคลิ๊กเข้าชมเว็บไซต์ ระบบจะส่งโฆษณาไปกระตุ้นเตือนความจำให้พวกเขาไม่ลืมแบรนด์ของคุณ คล้ายเชิญชวนหน่อยๆ ว่า… เรามาอยู่ตรงนี้แล้ว จะไม่ซื้อจริงๆ หรอ? จึงไม่แปลกเลยครับว่าทำไมคนทำ E-Commerce ส่วนใหญ่จะใช้การตลาดแบบนี้กัน เหมาะกับธุรกิจแบบไหน เหมาะกับธุรกิจออนไลน์ที่มีเว็บไซต์ครับ เพราะอย่างที่บอกว่าจะต้องให้ลูกค้าเข้าเว็บเราก่อน เราถึงติดตามและยิงโฆษณาไปหาเขาได้ แต่สำหรับคนที่ทำการตลาดผ่านแพลตฟอร์มของ facebook… Continue reading Re-Targeting คืออะไร เหมาะกับธุรกิจแบบไหน
Facebook Audience Insights เครื่องมือที่คนทำธุรกิจออนไลน์ต้องรู้จัก
สำหรับท่านที่สนใจเรียน Digital Marketing / Online Marketing สิ่งสำคัญที่คุณต้องรู้หากคิดจะซื้อ Ads Facebook คือกลุ่มเป้าหมายที่แน่นอน เรายิงโฆษณาออกไปมั่วซั่วไม่ได้ เพราะนั่นอาจจะหมายถึงการลงทุนที่สูญเปล่า เนื่องจากคนที่เห็นโฆษณาของเราอาจไม่ใช่คนที่สนใจในสินค้าหรือบริการจริงๆ แต่บางทีการกำหนดกลุ่มเป้าหมายที่มีประสิทธิภาพนั้นไม่ใช่เรื่องง่ายเลย จึงมีเครื่องมือ Audience Insights ที่ออกมาช่วยเหลือคนทำธุรกิจ ให้ได้รู้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับพฤติกรรมของผู้ใช้งาน facebook ว่าอยู่ที่ไหน มีอายุเท่าไหร่ สนใจเรื่องอะไร และพฤติกรรมการใช้งาน facebook นั้นเป็นอย่างไร เป็นต้น ซึ่งมีประโยชน์มากสำหรับการตัดสินใจเลือกกลุ่มเป้าหมายสักกลุ่ม เมื่อเข้าไปหน้าแรกของ Audience Insights ระบบจะแนะนำให้เราเลือกประเภทของกลุ่มเป้าหมายที่ต้องการให้วิเคราะห์ ซึ่งมีทั้งผู้ใช้ Facebook ทั่วไป, ผู้ที่เคยมี connection กับเพจของเรา เช่น like หรือเข้าร่วม event รวมไปถึงผู้ใช้เฉพาะทางที่เกิดจากการกำหนดเงื่อนไขของเรา เมนูแถบซ้ายทั้งหมดของหน้าเว็บจะเป็นเครื่องมือ ให้เรากำหนดลักษณะคร่าวๆ ของกลุ่มเป้าหมายที่เราอยากรู้ข้อมูล โดยจะมีทั้งทำเลที่ตั้ง เพศ ความสนใจ พฤติกรรมอื่นๆ รวมไปถึงบุคคลที่เชื่อมต่อ หรือไม่ได้เชื่อมต่อกับเพจของเราก็ดูได้เช่นกัน เมื่อกำหนดเรียบร้อยแล้ว ระบบจะประมวลผลออกมาในคอลัมน์ตรงกลาง ซึ่งข้อมูลที่เราดูได้มีดังนี้ 1.ข้อมูลทางประชากรณ์ศาสตร์… Continue reading Facebook Audience Insights เครื่องมือที่คนทำธุรกิจออนไลน์ต้องรู้จัก
วิธีสร้าง Facebook Ads เพื่อเปิดบทสนทนาบน Inbox
จริงๆ ก็เป็นฟังก์ชั่นที่ออกมาสักพักใหญ่แล้ว กับการเชื่อมโฆษณาเข้ากับ Messeger แต่หลายท่านอาจจะยังไม่รู้กัน วันนี้ผมจึงไปหาวิธีตั้งค่า Ads บน Facebook ให้นำทางไปยัง Messenger หรือ Inbox Chat ของผู้ลงโฆษณา การทำงานของโฆษณารูปแบบนี้ คือ เมื่อผู้ใช้งานคลิ๊กเข้าไปใน Ads เขาก็จะไปโผล่ที่ Messenger ของแบรนด์ ซึ่งผู้ลงโฆษณาสามารถใส่ข้อความทักทายอัตโนมัติ เพื่อต้อนรับและนำเสนอแบรนด์เบื้องต้นก่อนได้ การทำงานก็คล้ายๆ กับ Landing Page ที่ปกติแล้วเมื่อคลิ๊กจะไปโผล่ที่หน้าเว็บไซต์ แต่เครื่องมือนี้จะไปโผล่ที่ Messenger แทนนั่นเองครับ ประโยชน์ของฟังก์ชั่นนี้จะช่วยกระตุ้นให้เกิดการโต้ตอบระหว่างแบรนด์และกลุ่มเป้าหมาย ซึ่งเมื่อไหร่ก็ตามที่ได้พูดคุยกันแล้ว ก็ถือเป็นโอกาสให้คุณได้เปิดการขาย ถึงจะยังไม่เกิดการซื้อขายในทันที แต่อย่างน้อยๆ แบรนด์ก็สามารถสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าได้ระดับหนึ่ง วิธีตั้งค่าก็ง่ายๆ ตามนี้เลยครับ 1.ไปที่ การสร้างโฆษณา หรือ Power Editor 2.เลือกวัตถุประสงค์เป็น “ปริมาณการเข้าชม” แต่ถ้าหาไม่เจอก็ไม่ต้องตกใจนะครับ สำหรับบางคนแล้ววัตถุประสงค์นี้จะอยู่ในรูปแบบ “ส่งผู้คนไปยังเว็บไซต์ของคุณ” 3.ใส่ชื่อแคมเปญ > ดำเนินการ 4.เลือกกลุ่มเป้าหมาย ตั้งงบประมาณ และพื้นที่โฆษณา 5.เลือกรูปแบบของการแสดงผลที่เครื่องมือ “ระดับโฆษณา”… Continue reading วิธีสร้าง Facebook Ads เพื่อเปิดบทสนทนาบน Inbox
ระหว่าง Facebook กับ Youtube จะลง Video Content ที่ไหนดี
เมื่อก่อนนี้ถ้าต้องการดูวีดีโอ เราก็มักจะไปที่ youtube กันเป็นที่แรกๆ จนคนไทยติด 10 อันดับแรกในการเข้าชม youtube เลยทีเดียว ผู้พัฒนาเว็บไซต์เองก็ได้สร้างระบบการหารายได้จาก youtube มาเพื่อกระตุ้นให้คนลงคลิปวีดีโอในเว็บไซต์กันมากขึ้น จนเรียกว่าเป็นแหล่งทำธุรกิจด้วย video content ที่ใหญ่ที่สุดเลยก็ว่าได้ แต่ facebook เองก็ไม่ยอมน้อยหน้า หลังจากพัฒนาระบบ ให้ผู้ใช้สามารถอัพโหลดวีดีโอได้ facebook ก็ให้ความสำคัญกับวีดีโอมากขึ้นเรื่อยๆ จนล่าสุดนี้มีประกาศว่าจะใส่โฆษณาคั่นกลางลงไปในวีดีโออีกด้วย การแข่งขันระหว่าง youtube กับ facebook เรียกได้ว่าสูสีพอกัน ปัญหาจึงตกกับผู้สร้าง video content ว่าควรจะลงทุนทำโฆษณากับ platform ไหนดี ซึ่งเรื่องพวกนี้มันไม่มีคำตอบตายตัวแน่ๆ อยู่แล้วครับ แต่ผมจะมาชี้แนะแนวทางให้แต่ละท่านได้เอาไปเป็นข้อมูลประกอบการตัดสินใจ ก่อนอื่นเรามาตอบคำถามเหล่านี้กันก่อนนะครับ วีดีโอของคุณเป็นแบบไหน? ถ้าวีดีโอของคุณมีความยาวเกินกว่า 10 นาที ที่ที่เหมาะสมกับการลงทุนคือ youtube เพราะคนที่เข้ามาใน youtube มีความตั้งใจที่จะดูวีดีโออยู่แล้ว การเจอกับวีดีโอยาวๆ จึงเป็นเรื่องปกติของการเข้า youtube แตกต่างจากผู้ใช้ facebook ที่ไม่ได้มีความต้องการที่เจาะจงต่อสื่อใดสื่อหนึ่งขนาดนั้น อย่าลืมนะครับว่า… Continue reading ระหว่าง Facebook กับ Youtube จะลง Video Content ที่ไหนดี
Mid-Roll โฆษณาคั่นกลางวีดีโอจะถูกใช้ใน Facebook เร็วๆ นี้
เว็บไซต์ Recode ได้รายงานว่า Facebook ได้ทำการทดสอบโฆษณา Mid-Roll หรือโฆษณาที่จะเข้ามาแทรกระหว่างรับชมวีดีโอ โดยมีรายงานว่า Facebook จะหักรายได้ 45% เข้ากระเป๋าตัวเอง ส่วนเจ้าของคลิปนั้นจะได้ส่วนแบ่งมากถึง 55% เลยทีเดียว ซึ่งเป็น Rate เดียวกับที่ Youtube จ่ายให้เจ้าของคลิป อย่างไรก็ตาม Facebook ยังไม่ได้ออกมาพูดเรื่องส่วนแบ่งรายได้ตามที่เว็บไซต์รายงาน ส่วนโฆษณาแบบ Mid-Roll นั้นแน่นอนแล้วว่าจะปรากฎขึ้นหลังวีดีโอเล่นประมาณ 20 วินาที โดยจะอยู่ในคลิปที่มีความยาวมากกว่า 90 วินาทีเท่านั้น เบื้องต้นมีการคาดเดาว่าการใช้โฆษณาคั่นกลางจะส่งผลต่อการนับยอดชมวีดีโอ ซึ่งตอนนี้จะนับเมื่อมีการเข้าชมอย่างน้อย 3 วินาที ต้องติดตามกันต่อไปนะครับว่า Facebook จะเปิดให้ใช้กันจริงๆ เมื่อไหร่